Cách đăng nhập hoặc đăng xuất Outlook.com

Nếu bạn đang gặp sự cố về việc đăng nhập vào tài khoản, hãy đảm bảo:

• Đã tắt phím Caps Lock (mật khẩu có phân biệt chữ hoa/thường).

• Đã viết đúng địa chỉ email.

• Tài khoản của bạn chưa ngừng hoạt động quá 365 ngày. Để duy trì trạng thái hiện hoạt cho tài khoản Outlook.com, bạn phải đăng nhập vào tài khoản ít nhất 365 ngày một lần. Sau 365 ngày không hoạt động, email của bạn sẽ bị xóa và không phục hồi được.

Nếu vẫn gặp sự cố về đăng nhập, có thể bạn cần:

• Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Outlook.com

  [external_link offset=1]

• https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=242000Nếu gần đây bạn đã đổi mật khẩu, hãy thử nhập lại mật khẩu cũ của bạn. Nếu mật khẩu cũ của bạn hoạt động, bạn phải khóa thiết bị lại rồi mở khóa bằng cách dùng mật khẩu mới của bạn. 

• Tắt tính năng đăng nhập tự động

Nếu bạn quên hoặc để mất mật khẩu, bạn có thể tạo một mật khẩu mới.

1. Đi tới Đặt lại mật khẩu để bắt đầu.

2. Chọn lý do khiến bạn không thể đăng nhập, rồi chọn Tiếp theo.

3. Nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản Microsoft.

4. Nhập các ký tự mà bạn thấy trên màn hình, rồi chọn Tiếp theo.

5. Nếu bạn đã thêm thông tin bảo mật cho tài khoản của mình, hãy chọn xem mã một lần sẽ được gửi đến số điện thoại hay địa chỉ email thay thế của bạn.

6. Nhập mã bạn nhận được vào màn hình tiếp theo, rồi tạo mật khẩu mới.

   Lưu ý: Nếu bạn không có hoặc không thể vào thông tin bảo mật của mình (số điện thoại hoặc địa chỉ email thay thế của bạn), nhấp Tôi không nhận được mã khi bạn được nhắc nhập mã lúc đăng nhập, hoặc Tôi không có quyền truy cập vào đây khi bạn đang đặt lại mật khẩu, rồi làm theo hướng dẫn.
   
   Đi tới Phục hồi tài khoản Microsoft của bạn để biết các mẹo về cách điền thành công bảng câu hỏi bảo mật. 

Microsoft luôn để mắt tới hoạt động đăng nhập bất thường, trong trường hợp người khác đang cố gắng vào tài khoản của bạn. Nếu bạn đang di chuyển đến một vị trí mới hoặc dùng thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận rằng đó thực sự là bạn.

Đọc Cách truy nhập Outlook.com khi đi du lịch để biết thêm thông tin.

1. Chọn ảnh tài khoản của bạn ở phía trên cùng của màn hình.

2. Chọn Đăng xuất.

   Mẹo: 

   • Nếu bạn không thấy ảnh của mình ở đầu màn hình, hãy kiểm tra xem tính năng chặn quảng cáo có đang bật hay không. Đôi khi điều này sẽ ngăn ảnh hiển thị.

   • Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn Hồ sơ hoặc Tài khoản, bạn có thể truy nhập chúng tại https://account.microsoft.com/. 

   • Nếu bạn không thấy Đăng xuất, bạn cũngcó thể Đăng xuất theo cách thủ công. Đừng quên đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt.

     [external_link offset=2]

Nếu Outlook.com tự động đăng nhập bạn, hãy tắt tính năng đăng nhập tự động.

1. Trong Outlook.com, chọn ảnh tài khoản của bạn ở phần trên cùng màn hình.

   

2. Chọn Đăng xuất.

3. Truy nhập trang đăng nhập Outlook.com, rồi chọn Đăng nhập.

4. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, rồi chọn Tiếp theo.

5. Trên trang Nhập mật khẩu, bỏ chọn Duy trì đăng nhập.

   

6. Nhập mật khẩu của bạn, rồi chọn Đăng nhập.