Trung tâm trợ giúp

Nếu gặp sự cố khi đăng nhập tài khoản Facebook, bạn hãy thử một số cách sau đây.

Khôi phục tài khoản Facebook

1. Hãy truy cập facebook.com/login/identify và làm theo hướng dẫn. Hãy nhớ dùng máy tính hoặc điện thoại di động mà trước đây bạn dùng để đăng nhập tài khoản Facebook của mình.
2. Tìm kiếm tài khoản bạn muốn khôi phục. Bạn có thể tìm kiếm tài khoản theo tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại.
3. Làm theo các bước trên màn hình để đặt lại mật khẩu cho tài khoản.

Khôi phục tài khoản Facebook của bạn từ tài khoản của bạn bè hoặc thành viên gia đình

1. Trên máy tính, truy cập trang cá nhân của tài khoản mà bạn muốn khôi phục.
2. Nhấp vào bên dưới ảnh bìa.
3. Chọn Tìm hỗ trợ hoặc báo cáo trang cá nhân.
4. Chọn Lý do khác, rồi nhấp vào Tiếp.
5. Nhấp vào Khôi phục tài khoản này và làm theo các bước.

Nếu mật khẩu không hoạt động hoặc bạn không nhớ mật khẩu

Đặt lại mật khẩu.

Nếu bạn gặp sự cố với email, số điện thoại hoặc tên người dùng

Tìm hiểu điều cần làm khi không thể đặt lại mật khẩu do không truy cập được địa chỉ email hoặc số điện thoại trong tài khoản của mình.

Tìm hiểu điều cần làm nếu bạn không tìm thấy tài khoản của mình trên trang Tìm tài khoản của bạn.

Tìm hiểu xem tài khoản có bị vô hiệu hóa không

Nếu tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa, bạn sẽ thấy thông báo về việc này khi đăng nhập.

Tìm hiểu xem bạn nên làm gì nếu cho rằng tài khoản của mình bị hack

Tôi cho rằng ai đó đã hack hoặc sử dụng trái phép tài khoản của mình.