Thủ thuật Youtube
Khắc phục sự cố trong các thông báo lỗi của YouTube – Android
Sep
Khi YouTube không thể hoàn tất thao tác mà bạn thực hiện, một thông báo lỗi có thể xuất hiện trên thiết bị của bạn. Có nhiều nguyên nhân cốt lõi khiến thông báo lỗi xuất hiện, trong đó có nhiều nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của YouTube, chẳng hạn như kết nối Internet kém hoặc thiết bị của bạn không đủ bộ nhớ.
Một số thông báo lỗi thường gặp nhất là:
[external_link_head]- “Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (Thử lại)”.
- “Lỗi tải. Nhấn để thử lại”.
- “Không có kết nối”.
- “Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng thử lại sau”.
- “Lỗi mạng 400”.
Mục Lục
Vấn đề trên TV thông minh, Chromecast và máy chơi trò chơi
Nếu đang dùng TV thông minh, Chromecast hoặc máy chơi trò chơi, thì bạn có thể thử một số bước sau để khắc phục các vấn đề thường gặp:
- Khởi động lại ứng dụng YouTube.
- Khởi động lại thiết bị: Khởi động cứng bằng cách tắt nguồn rồi kết nối lại.
- Đối với máy chơi trò chơi: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
- Cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị.
Ứng dụng YouTube
Nếu đang dùng ứng dụng YouTube trên thiết bị Android, bạn cũng có thể thấy các loại thông báo lỗi sau:
- “Hiện không có kết nối mạng (Thử lại)”.
- “Hiện không có kết nối mạng. Vui lòng thử lại sau (Thử lại)”.
- “Vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn (Thử lại)”.
- “Không có kết nối”.
Bạn có thể thử một số bước sau để khắc phục lỗi:
[external_link offset=1]- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay.
- Kết nối vào mạng Wi-Fi, LTE hoặc 3G (nếu có).
- Đảm bảo bạn đã bật dữ liệu di động cho YouTube.
- Khởi động lại ứng dụng.
- Thử xem video đó trên một thiết bị khác.
- Đảm bảo bạn đã tải phiên bản mới nhất của ứng dụng YouTube.
- Cập nhật hệ điều hành của bạn.
- Thử xem lại video sau 30 phút.
Web dành cho thiết bị di động
Nếu đang dùng trang web YouTube dành cho thiết bị di động, bạn cũng có thể thấy các loại thông báo lỗi sau:
- “Đã xảy ra lỗi”.
- “Đã xảy ra lỗi khi thực hiện thao tác này”.
- “Rất tiếc! Đã xảy ra lỗi”.
Bạn có thể thử một số bước sau để khắc phục lỗi:
- Tải lại trang.
- Nếu bạn mở nhiều thẻ trong trình duyệt, hãy thử đóng gần hết các thẻ đó, trừ thẻ đang mở YouTube.
- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn không ở chế độ trên máy bay.
- Kết nối vào mạng Wi-Fi, LTE hoặc 3G (nếu có).
- Khởi động lại ứng dụng trình duyệt của bạn.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Thử xem video đó trên một thiết bị khác.
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
Các loại lỗi khác
Vấn đề với các sản phẩm có tính phí của YouTube
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề và bạn:
- Đã mua phim hoặc chương trình truyền hình trên YouTube, HOẶC
- Là thành viên trả phí đang hoạt động của gói YouTube Music, YouTube Premium hoặc YouTube TV
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về giao dịch mua hoặc các gói thành viên.
Nội dung bị giới hạn độ tuổi
Trong một số trường hợp, nội dung tuy không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Video có giới hạn về độ tuổi có thể không xem được đối với những người dùng:
- Dưới 18 tuổi
- Đang đăng xuất
- Đang xem video YouTube được nhúng trên hầu hết các trang web của bên thứ ba
Tìm hiểu thêm về việc xem video có giới hạn về độ tuổi.
Chế độ hạn chế
Chế độ hạn chế là một chế độ cài đặt không bắt buộc nhằm lọc ra nội dung có khả năng dành cho người trưởng thành mà bạn hoặc những người khác sử dụng thiết bị của bạn có thể không muốn xem. Khi chế độ này được bật, bình luận có thể không xem được. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế.
Lưu ý: Chế độ hạn chế hoạt động theo từng trình duyệt hoặc thiết bị. Do vậy, bạn phải bật hoặc tắt chế độ này trên mỗi trình duyệt hoặc thiết bị mình dùng.
[external_link offset=2]Vấn đề khi tải video xuống
Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc không được cung cấp tính năng tải video xuống, thì bạn không thể tải video xuống. Nếu bạn được tải video xuống nhưng lại gặp phải vấn đề, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố khi tải xuống.
Vấn đề liên quan đến lỗi tài khoản
Nếu tài khoản của bạn gặp phải vấn đề, hãy xem thêm thông tin trong các bài viết sau:
- Sự cố khi truy cập vào YouTube
- Yêu cầu trợ giúp để đăng nhập vào YouTube
Nếu những cách này không có hiệu quả và bạn vẫn gặp vấn đề, hãy gửi phản hồi để cho chúng tôi biết.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
[external_footer]
